智慧赋能梦想启航

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文 | 企业数字化经营管理 出品 |企业数字化经营管理（ID：GD13928750605）

2023年4月24日，陈振国校长分享领导力转型三部曲。

森林之王老虎渴望和其他动物一样,有朋友共享欢乐与欢乐,也能得到提醒与忠告.

有一天老虎问猴子是不是它的朋友,猴子当然说是它最忠实的朋友,可是老虎接着问猴子,为什么老虎犯错时得不到猴子的忠告呢?

猴子很小心的回答说,因为太崇拜老虎,所以看不到老虎的错误.或许可以去问一下狐狸.

当老虎找到狐狸并问它这个问题时,狐狸讨好的说,猴子讲的太对了,老虎太伟大了,有谁能够看出错误呢?

这个管理学上的“童话故事”讲的就是许多企业领导“高处不胜寒”的孤独.

除了孤独,赋权分工协作等也是领导人“知易行难”的功课,尤其是包含老中青多代劳动力生态的改变,过往严父型的领导风格,似乎也到了要转型,必须学习和强化软性人际技能的时刻了.

伦敦商学院Herminia Ibarra讲座教授和Spencer Stuart顾问公司两位专家在最新一期的哈佛商业评论,就以“The Leadership Odyssey(展开领导力转型之旅)”为题,指出从一言九鼎、权威管理,转型到重视人际技能、活用赋权、对非直属的人发挥影响力的领导风格都经过下列三段历程:

(1)脱离(Departure).心怀谦卑,自我察觉体认改变自我的重要性与必要性,耐心和韧性的开始转型之旅.

(2)旅程(Voyage).采取下列三种做法,从所遇障碍和试炼中学习:

(a)创造新的学习环境(Creating A New Context for Learning).例如,让自己置身于并不拥有直接权力的情况中,被迫发展出人际技能的“由外而内的学习(Outside-in Learning).”或是把在自己的团队、小单位、生活上发展出的人际技能,更广泛地应用的“由内而外的学习(Inside-out Learning).”

(b)征求帮手(Enlisting Helpers).就像上述老虎的故事,唐太宗身边的魏征实在难找,只能先找外部顾问或导师协助,再逐步建立“心理安全(Psychological Safety)”的环境,让员工放心直言.

(c)坚持不懈度过挫败并从挫败中学习(Persisting Through(And Learning From)setbacks).可藉微小胜利维持激情与动力,从必要性,转变为可能性和身份认同.

(3)回归(Return).对自己有新的了解与领悟,将学习内化,并开始转教给别人.

在以前分享的老虎伍兹成功方程式里有一条:10%的proving(过去的成绩)+90%的improving(未来的持续改善).同样的,新任执行长即便过去功业彪炳,未来能否成功还得要再度证明.

研究团队分析75件接班案例,其中47家是上市公司,包含235名人选,发现样本里的成功CEO在下列三方面的评分高于不成功的人选,换句话说,这三方面可以当成成功CEO的预测指标:

(1)提供成果(Delivering Results).说到做到,达到或超过目标,而且具备亲自改善绩效的能力.

(2)协作和发挥影响力(Collaborating and Influencing).与并非直属部门的人合作,并透过他们的工作能力来达标的能力.

(3)自我评估和调节(Self-evaluation and Adjustment).持续根据新的资讯更新自己的观点和行为的能力.

作者也建议4个小诀窍协助读者展开自己的人际技能学习之旅:

(1)知道追求目的(Know What You’re in For).

(2)拟定学习目标(Map Out Your Learning Agenda).

(3)创造学习空间(Create Space for Learning).

(4)不要做独行侠(Don’t Go It Alone).

作者针对小团体、各种关系网、整个组织等三种情况,汇总出相应对的最为重要的技能:

(1)在小团体当中和一对一互动时,需要下列技能:提出好问题(Asking good questions)、用心聆听(Listening)、发挥同理心和赋权(Empathizing and empowering).

(2)在所有关系网当中时,重要人际技能如下:协作和发挥影响力(Collaborating and influencing).

(3)在整个组织当中时,要能塑造和调和文化(Culture-shaping and aligning).

校长推荐：

作者：陈振国，富士康科技集团副总裁，富士康大学校长，曾任美国德州大学泛美分校理工学院院长及美国德州休斯敦大学工业工程系系主任，国际工效学及职业安全学会会长，工业工程理论及应用国际会议创办人。

编辑：赵海瑞

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问题：企业经营管理困惑

“越想办法解决，越解决不了”的问题

“上下不同心”，”思想不统一“，”团队就是团伙“ 战略不清晰，方向不明确，目标不落地，面对变化无法抉择 明明制定了很多制度，还总是管理不到位 各种问题久拖不决，反复出现，总是无法彻底解决 招不到合适的人，留不住优秀的人，培养不出合适的管理人员 绩效政策难产、无效，加剧了内耗又无法有效提高组织绩效 一抓就死，一放就乱，不是国企特有，民营企业越来越像国企 管理事务纷繁复杂，越是高层领导越累，无力脱身 发展瓶颈总是无法突破

根因：优秀企业的秘密

优秀的企业没有秘密

就是把简单的工作坚持到极致

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方法：你缺少一个好的”经营管理系统“

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